Sesetengah pengguna telah mengalami masalah yang tidak dapat membuat panggilan video.
Dalam erti kata lain, ia boleh disebabkan oleh imej yang tidak muncul, kesesakan, masalah dengan kamera, kepada sambungan yang disambungkan ke nombor lain.
Bagaimana Cara Mengatasi Whatsapp Tidak Bisa Video Call? Mahu tahu? Mari kita lihat penjelasan berikut.
Contents
Penyebab Video Call Whatsapp Tidak Berfungsi
Sebab mengapa WhatsApp tidak boleh membuat panggilan video agak pelbagai, iaitu:
- WhatsApp belum mempunyai kebenaran untuk mengakses kamera. Biasa ditemui dalam versi Android Lollipop dan ke atas.
- WhatsApp belum mempunyai kebenaran untuk mengakses mikrofon. Juga biasa ditemui dalam versi Android Lollipop dan ke atas.
- Aplikasi WhatsApp pada telefon bimbit anda mempunyai pepijat (ralat).
- Sambungan Internet mempunyai masalah.
- Akaun anda disekat oleh kenalan destinasi, ini juga mungkin.
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call
Jadi bagaimana untuk menanganinya? Sila ikuti langkah-langkah ini satu demi satu, iaitu:
1. Benarkan WhatsApp Mengakses Kamera
Kebenaran di sini berfungsi supaya aplikasi WhatsApp boleh mengakses kamera.
WhatsApp menggunakan kamera hadapan untuk mengaktifkan panggilan video.
- Pergi ke Tetapan Android dan log masuk ke Aplikasi.
- Cari WhatsApp, kemudian bukanya.
- Ketik butang Keizinan untuk membukanya.
- Kemudian periksa pilihan Kamera.
Jika ya, cuba lagi. Kaedah ini biasanya berkesan untuk menangani panggilan video WhatsApp gelap (tiada gambar), atau terdapat mesej “tidak dapat mengakses kamera”.
NOTA: Lebih baik jika telefon anda dimulakan semula terlebih dahulu. Hanya kemudian buka WhatsApp sekali lagi, jika anda ada.
2. Benarkan WhatsApp Mengakses Mikrofon
WhatsApp juga memerlukan akses mikrofon supaya ia boleh berjalan seperti biasa.
Sekiranya ia tidak diaktifkan, ia biasanya muncul masalah tiada bunyi.
- Mula-mula, pergi ke Tetapan telefon bimbit.
- Selepas itu, anda buka menu Aplikasi.
- Seterusnya, ketik WhatsApp untuk dibuka.
- Pilih pilihan Keizinan, dan kemudian dayakan Mic di sana.
Anda tidak perlu mengaktifkannya lagi, jika sebelum ini aktif. Tetapi tidak ada yang salah jika kita menyemaknya terlebih dahulu.
Anda lihat, kadang-kadang dalam keadaan tertentu, tetapan ini mungkin dapat berubah sendiri, atau bahkan kita yang lupa bahawa kita tidak menetapkan kebenaran ini dengan betul.
3. Kosongkan Cache Untuk Menyelesaikan Panggilan Video WhatsApp
Clear Cache boleh sangat membantu untuk mengatasi aplikasi WhatsApp pada telefon bimbit anda yang ciri panggilan videonya tidak berfungsi.
- Pergi ke Tetapan Android dan log masuk ke Aplikasi.
- Seterusnya, cari aplikasi WhatsApp.
- Pilih menu Storan, kemudian ketik butang Kosongkan Cache.
- Ketik butang belakang, kemudian ketik butang Force Stop.
- Buka semula WhatsApp.
Kaedah di atas disyorkan secara langsung oleh ramai pakar Android, baik dari dalam negara dan luar negara.
Fungsi itu sendiri adalah untuk menetapkan semula data storan sementara WhatsApp, supaya ralat dapat dihapuskan.
4. Semak Sambungan Internet
WhatsApp tidak benar-benar memerlukan kelajuan internet yang tinggi. Tetapi ia berbeza apabila bercakap tentang ciri panggilan.
Ciri panggilan, sama ada suara atau video, memerlukan sekurang-kurangnya sambungan internet yang stabil. Untuk kelajuannya, sekurang-kurangnya 1Mbps disyorkan.
Jika tidak, biasanya panggilan akan berakhir dengan mesej “berakhir” atau sekurang-kurangnya hanya tersekat.
Jika anda merasakan bahawa internet adalah perlahan, sila cuba untuk menukar pembekal yang anda gunakan, atau sekurang-kurangnya cuba untuk menetapkan pengesanan isyarat untuk menjadikannya lebih baik.
5. Pastikan Nombor Anda Tidak Disekat
Apa yang berlaku jika nombor anda disekat? Anda akan melihat beberapa ciri yang termasuk yang berikut:
- Anda tidak dapat melihat status kenalan dalam talian atau tidak.
- Profil Whatsapp kenalan tidak akan berubah.
- Mesej Whatsapp akan mempunyai tanda semak satu.
- Dan semua panggilan tidak akan disambungkan.
Panggilan di sini, tentu sahaja termasuk panggilan video juga. Oleh itu, jangan lupa untuk menyemak lagi sama ada nombor anda disekat oleh kenalan yang dimaksudkan atau tidak.
NOTA: Semak Sekat. Cuba gunakan nombor WhatsApp lain, sama ada cipta akaun baharu atau gunakan nombor orang lain. Tambah nombor kenalan, kemudian cuba buat panggilan. Jika ia tidak disekat, panggilan akan masuk.
6. Pasang Semula WhatsApp
Memasang semula WhatsApp bertujuan untuk mengatasi pepijat sedia ada.
Melalui pemasangan semula, semua data WhatsApp akan digantikan dengan yang baharu.
- Pergi ke Tetapan > Log masuk ke Aplikasi > Buka WhatsApp.
- Ketik butang Padam Aplikasi, untuk memadam WhatsApp.
- Buka Playstore > Cari WhatsApp > Pasang seperti biasa.
- Buka aplikasi jika ia diselesaikan.
Akhirnya, anda hanya perlu log masuk semula. Kemudian cuba uji ciri panggilan video sekali lagi.
Biasanya dengan langkah ini, masalah di Whatsapp akan menjadi normal lagi.
7. Matikan Mod Penjimat Data
Apabila data mudah alih disemak, anda juga harus memberi perhatian kepada mod penjimat data.
Sekiranya ini diaktifkan, pasti panggilan video akan terhalang kerana sambungan internet yang terhad.
Oleh itu, anda perlu mematikan tetapan ini dengan cara berikut, iaitu:
- Mula-mula, anda pergi ke Tetapan.
- Kemudian, pilih pilihan Rangkaian & Internet.
- Selepas itu, anda matikan pilihan Penjimat Data.
8. Matikan Mod Penjimat Bateri
Jika ini dibenarkan, maka sudah pasti WhatsApp tidak akan berjalan dengan sempurna.
Matikan tetapan dan lihat sama ada panggilan video WhatsApp anda sedang berjalan atau tidak.
- Mula-mula, anda pergi ke Tetapan.
- Kemudian, anda pilih pilihan Bateri.
- Seterusnya, anda tinggal matikan pilihan Penjimat Bateri.
9. Mungkin WhatsApp Diganggu
WhatsApp kadang-kadang boleh berlaku gangguan. Ditandakan Anda tidak boleh menghantar mesej, foto dan sudah tentu membuat panggilan video.
Untuk ini penyelesaian tunggu sehingga gangguan itu normal lagi. Semak juga laman berita mengenai kemas kini gangguan itu.
Itulah beberapa Cara Mengatasi Whatsapp Tidak Bisa Video Call paling mudah yang mesti anda ketahui.
Semoga maklumat di atas dapat membantu dan bermanfaat untuk anda semua. 😀
